Meu Futuro Meu Futuro

Termo de Adesão e Condições de Uso — Meu Futuro

Última atualização: 28 de setembro de 2026 — Versão 2.0

FUTURO HUB SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA - ME, sociedade empresária limitada, regularmente estabelecida na Rua Vergueiro, 2016, Conj. 11 — Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04102-000, inscrita no CNPJ sob o nº 40.411.705/0001-16 ("Futuro", "FuturoCorp", "nós"), com base neste Termo de Adesão e Condições de Uso, disponibiliza ao usuário ("usuário", "você") o presente, mediante aceitação das condições a seguir estabelecidas.

LEIA ATENTAMENTE OS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO APRESENTADOS. AO ACESSAR E UTILIZAR OS SERVIÇOS AQUI DESCRITOS, O USUÁRIO TEM CIÊNCIA E CONCORDA COM OS PRESENTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO.

Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda também com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda, não deve usar o app.

Esta relação é uma relação de consumo, protegida pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990 — CDC), e o tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Nada neste Termo limita os direitos que essas leis garantem a você como consumidor e titular de dados.

REQUISITOS DE IDADE E ELEGIBILIDADE

Para usar o Serviço da Futuro e acessar qualquer Conteúdo, o usuário precisa:

O usuário também confirma que todas as informações de registro enviadas à Futuro são verdadeiras e completas, concordando em mantê-las assim durante todo o tempo de uso do Serviço.

Se o usuário for menor de idade, seus pais ou responsáveis precisarão aceitar este Termo em seu nome.

O Meu Futuro é oferecido exclusivamente a pessoas físicas. Não há, no app, cadastro ou contratação por pessoa jurídica.

CLÁUSULA PRIMEIRA — DEFINIÇÕES

1.1 As definições grafadas, no singular ou no plural, neste Termo terão o seguinte sentido:

CLÁUSULA SEGUNDA — SERVIÇOS DO APLICATIVO

2.1 A Futuro disponibiliza ao usuário, por meio do Aplicativo, os seguintes serviços:

2.2 A Futuro oferece opções ao usuário referentes aos serviços prestados. Algumas opções do serviço serão fornecidas gratuitamente, enquanto outras exigem pagamento antes de serem acessadas ("Assinaturas Pagas"). Dentro da modalidade de Assinaturas Pagas, será devidamente explicado ao usuário quais planos serão disponibilizados e quais serviços serão prestados, respectivamente.

2.3 Nem o Meu Futuro nem a Futuro são instituição financeira, corretora ou distribuidora de valores mobiliários. A Futuro não é registrada na Comissão de Valores Mobiliários (CVM) como consultora ou analista de valores mobiliários e não presta esses serviços — nem pelo Aplicativo, nem fora dele. Especificamente, o Aplicativo:

CLÁUSULA TERCEIRA — DO PERÍODO DE TESTES

3.1 A Futuro pode oferecer testes de Assinaturas Pagas por um período específico sem pagamento ou com taxa reduzida.

3.2 Cada oferta promocional fornece acesso a um Serviço Premium anunciado.

3.3 Ao enviar os detalhes de pagamento, o usuário:

3.4 O usuário qualificado pode aceitar a oferta promocional apenas uma vez. Usuários que já assinaram algum serviço promocional anteriormente não podem resgatar a oferta novamente.

3.5 No caso de qualquer oferta promocional, o Período Promocional correspondente continuará pelo período conforme anunciado.

3.6 A menos que o usuário cancele uma Oferta Promocional antes do final do Período Promocional, ele se tornará automaticamente um assinante recorrente do tipo de Serviço que escolheu para se inscrever na Oferta Promocional e a forma de pagamento fornecida será cobrada automaticamente pelo preço mensal atual.

3.7 Se o usuário cancelar uma Oferta Promocional durante o Período Promocional, perderá o acesso aos Serviços Premium; sua conta será alterada para uma conta gratuita.

3.8 Para cancelar a assinatura, o usuário deve acessar a sua conta e seguir as instruções contidas na página.

CLÁUSULA QUARTA — CADASTRO, CONTA E CONEXÃO VIA OPEN FINANCE

4.1 Cadastro e conta

4.1.1 O usuário pode criar sua conta informando nome completo, e-mail, senha e, opcionalmente, telefone, ou entrando com sua Conta Google. Alguns recursos do Aplicativo pedem informações adicionais, como CPF, data de nascimento e perfil financeiro, para funcionar corretamente.

4.1.2 Verificação de e-mail. Alguns recursos do Aplicativo só ficam disponíveis após a verificação do e-mail do usuário.

4.1.3 Login com Google. Se o usuário optar por entrar com sua Conta Google, solicitamos apenas a confirmação da sua identidade, nome e e-mail — não pedimos acesso a contatos, fotos, agenda ou qualquer outro dado da Conta Google. O uso da Conta Google também está sujeito aos termos e políticas do Google.

4.1.4 Código de planejador. Se o usuário recebeu um código do seu Planejador, ele vincula o cadastro no Aplicativo ao relacionamento existente com a consultoria da Futuro e pode pré-preencher informações já informadas anteriormente ao Planejador. O usuário deve conferir e corrigir essas informações caso estejam desatualizadas.

4.1.5 Uma conta por pessoa. Cada conta no Meu Futuro deve pertencer a uma única pessoa. O usuário não pode compartilhar sua conta, ceder seu acesso a terceiros ou manter mais de uma conta ativa sem autorização prévia da Futuro.

4.2 Conexão via Open Finance

4.2.1 O Meu Futuro permite conectar contas em instituições financeiras participantes do Open Finance Brasil (Sistema Financeiro Aberto, regulado pelo Banco Central do Brasil, conforme a Resolução Conjunta BCB/CVM nº 1/2020 e normas correlatas), com o apoio técnico da Pluggy, agregadora de dados financeiros.

4.2.2 Ao conectar uma instituição, o usuário:

4.2.3 O usuário é responsável por verificar se as informações trazidas automaticamente pelo Open Finance estão corretas e por manter suas credenciais bancárias em sigilo — o Meu Futuro nunca solicitará sua senha bancária diretamente.

CLÁUSULA QUINTA — LIMITAÇÕES DOS SERVIÇOS FORNECIDOS

5.1 Todas as medidas de cuidado e habilidade são realizadas pela Futuro para manter o Aplicativo operacional, trazendo ao usuário a melhor experiência na utilização de ferramentas que o auxiliam a conseguir a tão sonhada independência financeira. No entanto, nossas ofertas de serviços e a disponibilidade delas podem mudar eventualmente e estar sujeitas às leis aplicáveis.

5.2 Os Serviços podem sofrer interrupções temporárias devido a dificuldades técnicas, manutenção, testes ou atualizações.

5.3 A Futuro não tem qualquer responsabilidade, nem qualquer obrigação de fornecer reembolso ao usuário, por interrupções ou falhas no serviço de internet ou em outros serviços causados por ações de autoridades governamentais, outros terceiros ou eventos naturais.

5.4 A indisponibilidade de dados de instituições financeiras conectadas via Open Finance, quando decorrente de falha da própria instituição, da agregadora ou de terceiros, não constitui falha do Aplicativo.

CLÁUSULA SEXTA — SIMULAÇÕES, INSIGHTS E AVISO IMPORTANTE SOBRE INVESTIMENTOS

6.1 O Aplicativo oferece simuladores de cenários financeiros (por exemplo, CDB, LCI, LCA, Tesouro Direto, poupança e fundos) e gera automaticamente, a partir dos dados do próprio usuário, alertas e sugestões de organização financeira, como identificação de gastos recorrentes, alertas de fluxo de caixa e oportunidades de economia.

6.2 Leia com atenção:

  1. As simulações usam premissas de taxa de retorno informadas pelo usuário ou referências públicas genéricas, e são estimativas hipotéticas, não previsões nem promessas de resultado.
  2. Rentabilidade passada não representa garantia de rentabilidade futura.
  3. Nenhum conteúdo do Aplicativo — simulações, alertas, classificação de perfil de investidor ou sugestões — constitui recomendação de investimento, análise de valores mobiliários, consultoria de investimentos ou qualquer serviço regulado pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Trata-se de conteúdo informativo e educacional, gerado a partir dos dados que o próprio usuário forneceu ou trouxe via Open Finance.
  4. Decisões de investimento são sempre do usuário. Antes de investir, avalie seus objetivos, seu perfil de risco e, se necessário, consulte um profissional devidamente habilitado perante a CVM.
  5. A classificação de "perfil de investidor" (conservador, moderado ou arrojado) informada no Aplicativo é autodeclarada, tem finalidade exclusivamente organizacional dentro do Aplicativo e não constitui análise de suitability regulatória.

CLÁUSULA SÉTIMA — DIREITOS DE USO DO APLICATIVO

7.1 O nome de usuário e a senha são apenas para uso pessoal e devem ser mantidos em sigilo. O usuário entende que é responsável por todo o uso — incluindo qualquer uso não autorizado — do seu nome de usuário e senha.

7.2 Em caso de perda ou roubo da conta, o usuário deve notificar nossa Central de Atendimento imediatamente. A Futuro pode recuperar ou exigir que o usuário altere seu nome de usuário por qualquer motivo.

7.3 A Futuro concede ao usuário permissão limitada, exclusiva e revogável para utilização do Aplicativo de forma pessoal e não comercial.

7.4 Os aplicativos de software e o conteúdo são licenciados, não vendidos ou transferidos, e a Futuro e seus licenciadores mantêm a propriedade de todas as cópias dos aplicativos de software e do Conteúdo, mesmo após a instalação nos dispositivos do usuário.

7.5 O usuário é responsável pela veracidade dos dados que insere no Aplicativo, incluindo lançamentos financeiros, metas e informações de perfil. O Aplicativo depende dessas informações para funcionar corretamente, e imprecisões podem afetar a utilidade dos cálculos e sugestões apresentados.

7.6 O usuário concorda em não:

CLÁUSULA OITAVA — DIREITOS DE PROPRIEDADE DA FUTURO

8.1 O Aplicativo e o conteúdo são propriedades da Futuro ou de seus licenciantes.

8.2 Todas as marcas comerciais, marcas de serviço, nomes comerciais, logotipos, nomes de domínio e quaisquer outros recursos da marca Futuro são propriedade exclusiva da empresa ou de seus licenciadores.

8.3 Este Termo não concede ao usuário nenhum direito de usar qualquer recurso da marca, seja para uso comercial ou não comercial.

8.4 O usuário concorda em cumprir nossas Diretrizes do usuário e em não usar o Serviço, o Conteúdo ou qualquer parte dele de qualquer maneira não expressamente permitida por este Termo.

CLÁUSULA NONA — PAGAMENTO/CANCELAMENTO

9.1 O usuário pode adquirir uma assinatura paga diretamente com a Futuro, pagando uma taxa de assinatura com antecedência mensal ou em algum outro intervalo divulgado antes da realização da compra.

9.2 Os tributos serão calculados com base nas informações fornecidas e na taxa aplicável no momento da cobrança.

9.3 A Futuro pode alterar o preço das assinaturas pagas, incluindo eventuais taxas de assinatura recorrentes, e comunicará quaisquer alterações de preço ao usuário com antecedência mínima de 02 (dois) meses. As alterações de preço serão aplicadas no início do próximo período de assinatura, após a data da alteração do preço.

9.4 Nos termos da legislação aplicável, o usuário, ao continuar a usar os serviços de assinatura mensal após a vigência da alteração dos preços, aceita as condições e alterações e, consequentemente, o novo valor de assinatura.

CLÁUSULA DÉCIMA — RENOVAÇÃO/CANCELAMENTO DE ASSINATURA PAGA

10.1 A assinatura paga será automaticamente renovada no final do período de assinatura aplicável, a menos que o usuário cancele sua assinatura antes do final do período de assinatura atual, ou que o plano selecionado tenha prazo determinado.

10.2 O cancelamento entrará em vigor no dia seguinte ao último dia do período de assinatura atual, e a conta do usuário regredirá para a versão gratuita do Aplicativo.

10.3 A Futuro não realiza reembolsos ou créditos por períodos parciais de assinatura.

CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA — DIREITO DE ARREPENDIMENTO

11.1 Nos termos da legislação em vigor, o usuário, ao se inscrever para um teste, concorda que o direito de arrependimento da assinatura paga para a qual está recebendo um teste termina 14 (quatorze) dias após o início do teste. Se o usuário não cancelar a assinatura paga antes do final do período de teste, perderá este direito e autorizará a Futuro a cobrar automaticamente o preço acordado todos os meses até que ocorra o cancelamento da assinatura paga ou que vença o período do plano escolhido.

11.2 O usuário consente expressamente que a Futuro forneça o serviço imediatamente após a confirmação da compra.

CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA — DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL E DE CONTEÚDO

12.1 O usuário pode editar e utilizar-se das ferramentas fornecidas pelo Aplicativo, respeitando os planos selecionados e/ou a versão gratuita. Todo o material fornecido pelo usuário não será divulgado e ficará disponível para visualização apenas em sua conta, respeitando toda a legislação em vigor.

12.2 O usuário mantém a propriedade do seu Conteúdo quando o lança no Aplicativo.

12.3 Para que a Futuro possa operar o Aplicativo e prestar os Serviços contratados, o usuário concede à Futuro licença não exclusiva, sem royalties e limitada às finalidades descritas na Política de Privacidade, para armazenar, reproduzir, processar, exibir e adaptar o Conteúdo do usuário na medida necessária à prestação dos Serviços. Essa licença vigora enquanto durar a conta do usuário e é encerrada com a exclusão da conta, ressalvadas as hipóteses de retenção legal previstas na Política de Privacidade.

12.4 A Futuro não sublicencia, transfere, comercializa ou cede a terceiros o Conteúdo financeiro do usuário para finalidades alheias à prestação dos Serviços. O tratamento de dados pessoais observa a finalidade específica informada ao titular, nos termos do art. 6º, I, da LGPD.

12.5 Quando aplicável e no limite permitido pela lei, o usuário também concorda em renunciar e não impor nenhum "direito moral" ou direito equivalente, como o direito de ser identificado como autor de qualquer Conteúdo do usuário.

CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA — DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO NA UTILIZAÇÃO DO APLICATIVO E DO FEEDBACK

13.1 O conteúdo acessado pelo usuário pode ser influenciado por considerações comerciais, incluindo contratos da Futuro com terceiros.

13.2 Algum do conteúdo fornecido pode incorporar publicidade, e a Futuro não é responsável pela publicidade apresentada.

13.3 Se o usuário fornecer ideias, reclamações, melhorias ou qualquer outro tipo de feedback à Futuro em relação ao uso do Aplicativo, tais sugestões não serão confidenciais e poderão ser utilizadas a qualquer momento pela Futuro sem restrições ou qualquer tipo de pagamento ao usuário.

CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA — RELAÇÃO COM O PLANEJADOR FINANCEIRO E CANAL DE MENSAGENS

14.1 Alguns usuários do Meu Futuro são também clientes do serviço de planejamento financeiro prestado pela Futuro fora do Aplicativo. Esse serviço é regido por contrato próprio de prestação de serviços, separado deste Termo, e não pelas regras específicas do Aplicativo.

14.2 A Futuro não é registrada na CVM como consultora ou analista de valores mobiliários, e seus Planejadores não atuam nessa qualidade. O trabalho do Planejador é de organização orçamentária, definição de objetivos e educação financeira. Ele não recomenda ativos, produtos ou aplicações específicas, não indica momento de compra ou venda, não administra carteira e não executa operações em nome do usuário.

14.3 Se o usuário deseja recomendação sobre investimentos específicos, deve procurar profissional ou instituição registrada ou credenciada perante a CVM para essa finalidade.

14.4 O Aplicativo pode oferecer canal de mensagens para contato com o atendimento da Futuro e, quando aplicável, com o Planejador. O conteúdo trocado nesse canal é tratado conforme a Política de Privacidade e pode ser usado para dar continuidade ao atendimento.

CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA — DO SUPORTE AO CLIENTE

15.1 Se o usuário tiver alguma dúvida sobre os Serviços do Aplicativo ou sobre este Termo, deve entrar em contato com a Central de Atendimento pelo e-mail suporte@futurocorp.com.br.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA — DO ENCERRAMENTO/SUSPENSÃO DOS SERVIÇOS DO APLICATIVO

16.1 Os termos incluídos neste instrumento continuarão sendo aplicáveis até que sejam rescindidos pelo usuário ou pela Futuro.

16.2 A Futuro poderá rescindir este Termo ou suspender o acesso aos serviços do Aplicativo a qualquer momento, com base em quaisquer descumprimentos do presente Termo, em caso de uso indevido do Aplicativo ou de fraude, respeitando o direito de defesa previsto em lei.

16.3 O usuário também pode rescindir este Termo a qualquer momento. Caso possua assinatura paga, seu acesso ficará limitado à versão gratuita do Aplicativo.

16.4 Exclusão da conta. O usuário pode excluir sua conta a qualquer momento, no próprio Aplicativo, em Perfil → "Excluir minha conta", ou pela Central de Atendimento. A exclusão encerra o acesso imediatamente e é irreversível. O tratamento dos dados após a exclusão, incluindo os prazos de retenção legal, está descrito na Política de Privacidade.

CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA — DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

17.1 A Futuro compromete-se a disponibilizar aos usuários uma série de ferramentas e serviços que visam auxiliá-los na busca pela independência financeira. No entanto, o usuário reconhece e concorda que a prestação dos serviços constitui uma obrigação de meio, e não de resultado.

17.2 O sucesso ou a obtenção de resultados financeiros positivos, incluindo, mas não se limitando, à independência financeira, depende de uma série de fatores que estão fora do controle da empresa, como decisões individuais do usuário, condições de mercado, comportamento financeiro pessoal e outras circunstâncias imprevistas. Com efeito, a Futuro não garante, assegura ou promete quaisquer resultados específicos relacionados ao uso das ferramentas e serviços disponibilizados pelo Aplicativo.

17.3 Por tais razões, a Futuro não será responsabilizada por quaisquer perdas, danos ou eventuais prejuízos sofridos pelo usuário que decorram da utilização das ferramentas e serviços do Aplicativo, incluindo, mas não se limitando a, perdas financeiras, diminuição de patrimônio, falhas na execução de investimentos ou qualquer outro resultado adverso.

17.4 As decisões financeiras realizadas pelo usuário com base nas ferramentas e treinamentos fornecidos pela Futuro são de exclusiva responsabilidade do usuário.

17.5 Nada nesta cláusula exclui a responsabilidade da Futuro por dolo, culpa grave, ou por violação de direitos que a legislação consumerista e a LGPD considerem indisponíveis. Esta cláusula é aplicada sem prejuízo dos direitos do usuário como consumidor sob o CDC, que não podem ser afastados por este Termo.

CLÁUSULA DÉCIMA OITAVA — ALTERAÇÕES DESTE TERMO

18.1 Podemos atualizar este Termo periodicamente. Publicaremos a versão atualizada com a nova data de vigência e, quando a mudança for relevante, avisaremos o usuário por e-mail ou por aviso no Aplicativo antes de sua entrada em vigor. O uso continuado do Aplicativo após a atualização representa a concordância com o novo Termo.

CLÁUSULA DÉCIMA NONA — DISPOSIÇÕES FINAIS

19.1 As obrigações constantes neste Termo referentes à propriedade intelectual e à confidencialidade permanecem válidas, de forma que o seu descumprimento pode vir a acarretar as cominações legais, civis ou criminais.

19.2 Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor, sem prejuízo de outras regras de competência previstas em lei.

19.3 Se qualquer disposição deste Termo for considerada inválida ou inaplicável, as demais permanecem em vigor. A tolerância da Futuro quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não representa renúncia ao direito de exigi-la posteriormente.

19.4 Além do que está declarado nesta cláusula ou conforme explicitamente acordado por escrito entre as partes, este Termo constitui todos os termos e condições acordados e substitui quaisquer acordos anteriores em relação ao seu assunto, sejam eles escritos ou orais. Outros termos e condições que regem o uso do Serviço são incorporados neste documento como referência, incluindo a Política de Privacidade, que pode ser acessada a qualquer momento no site oficial da Futuro.

Este Termo está publicado em: https://lp.meufuturo.consultoriafuturo.com.br/termos-de-servico.html