Última atualização: 15 de setembro de 2026 — Versão 1.0
Esta Política de Privacidade descreve como a FUTURO HUB SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 40.411.705/0001-16, com sede em Rua Vergueiro, 2016, Conj. 11 — Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04102-000 ("FuturoCorp", "nós"), trata os dados pessoais das pessoas que usam o aplicativo Meu Futuro ("app", "serviço").
Escrevemos este documento em linguagem direta porque você tem o direito de entender, sem ajuda de advogado, o que fazemos com seus dados. Nos pontos em que a lei exige precisão técnica, explicamos o termo antes de usá-lo.
Esta política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso.
1. Quem trata os seus dados
A FuturoCorp é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do app Meu Futuro, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). Isso significa que somos nós quem decide as finalidades e a forma do tratamento dos seus dados.
Contato do nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), responsável por receber suas solicitações e as da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
- Nome: Alex Terek
- E-mail: alex.terek@futurocorp.com.br
Canal geral de atendimento e suporte: suporte@futurocorp.com.br.
2. Para quem é este serviço
O Meu Futuro é destinado a pessoas físicas maiores de 18 anos, residentes no Brasil. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes e não direcionamos o app a esse público. Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele nos forneceu dados pessoais, entre em contato pelos canais do item 1 para que possamos excluí-los.
3. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que é necessário para o funcionamento do app. Abaixo, organizamos por momento de coleta.
3.1 Dados de cadastro
Ao criar sua conta por e-mail e senha: nome completo, e-mail, senha e telefone (opcional). Sua senha é usada uma única vez para criar a credencial de acesso e nunca é armazenada em texto legível — nem por nós, nem no seu aparelho.
3.2 Login com o Google
Se você optar por entrar com sua Conta Google, o Google autentica você e nos entrega um token de identidade assinado digitalmente. Solicitamos apenas os escopos openid, profile e email — ou seja, pedimos ao Google apenas a confirmação de identidade, nome e e-mail, e nada além disso (não pedimos acesso à sua agenda, contatos, fotos ou a qualquer outro dado do Google). A partir desse token, extraímos nome, e-mail e a confirmação de que o e-mail já foi verificado pelo Google. O uso da sua Conta Google também está sujeito à Política de Privacidade do Google.
3.3 Dados de perfil financeiro
Para personalizar seu diagnóstico e seu plano financeiro, podemos coletar: data de nascimento; CPF; faixa de renda; situação de dívidas; experiência prévia com aplicativos financeiros; objetivo financeiro principal; e perfil de investidor (conservador, moderado ou arrojado). Fornecer esses dados é opcional em alguns pontos da jornada, mas alguns recursos do app dependem deles para funcionar.
3.4 Código de planejador — dados que podem vir de terceiros
Se você recebeu um código de planejador de um planejador financeiro da FuturoCorp, ao inserir esse código no app nós já podemos exibir a você — antes mesmo de você preencher qualquer coisa — informações que o seu planejador já havia registrado em nosso sistema de relacionamento com clientes: nome, e-mail, CPF, data de nascimento, faixa de renda e endereço completo (CEP, estado, cidade, bairro, rua, número e complemento).
Isso acontece porque, nesse fluxo, você já é (ou está em processo de se tornar) cliente do serviço de planejamento financeiro da FuturoCorp fora do app, e esses dados foram informados anteriormente ao seu planejador. Conforme o art. 9º, §1º, da LGPD, você tem o direito de saber a origem desses dados: eles vêm do seu relacionamento prévio com a FuturoCorp e com o profissional identificado pelo código, não de nenhuma fonte externa a nós. Você pode conferir, corrigir ou solicitar a exclusão dessas informações a qualquer momento pelos canais do item 1 ou item 10.
3.5 Dados financeiros que você registra no app
Ao usar o app, você (ou os recursos que você ativa) gera: lançamentos financeiros (valor, tipo, categoria, descrição, datas, forma de pagamento, notas, recorrência); contas cadastradas (nome, tipo, saldo, instituição, limite de crédito); cartões (apelido, instituição, bandeira e apenas os últimos 4 dígitos do número — o número completo do cartão nunca é armazenado, registrado em log ou enviado aos nossos servidores, mesmo que você o digite ao cadastrar o cartão); faturas e cobranças; metas financeiras (nome, valor-alvo, valor guardado, aportes, motivação em texto livre); e simulações de investimento que você realizar (tipo de aplicação, valores, prazo e taxa de retorno esperada informada por você).
Se você tiver um planejador financeiro vinculado, parte dessas metas e tarefas do seu plano pode ser importada do sistema de acompanhamento usado pelo seu planejador.
3.6 Conexão de contas bancárias via Open Finance
Se você optar por conectar uma ou mais instituições financeiras usando o Open Finance (Sistema Financeiro Aberto, regulado pelo Banco Central do Brasil), passamos a receber, mediante o seu consentimento específico:
- Saldos e informações das suas contas corrente e poupança;
- Limites, faturas e lançamentos dos seus cartões de crédito;
- Seus lançamentos dos últimos 120 dias;
- Posições e movimentações dos seus investimentos.
Não coletamos seus dados de identidade por meio do Open Finance — apenas as informações financeiras listadas acima. A conexão é somente leitura: o Meu Futuro nunca movimenta, transfere ou realiza pagamentos a partir das suas contas conectadas. A sincronização automática ocorre a cada 24 horas, e você também pode sincronizar manualmente quando quiser.
Essa integração é operada com o apoio da Pluggy, uma agregadora de dados de Open Finance, que atua como nossa operadora de dados nesse fluxo (ver item 6). Trate a seção 7 abaixo (Open Finance) para entender como funciona o consentimento, seu prazo e como revogá-lo.
3.7 Canal com seu planejador e com o suporte
O app conta com um canal de mensagens para falar com o atendimento da FuturoCorp e, se aplicável, com seu planejador financeiro. Quando esse canal estiver em operação, o conteúdo das suas mensagens é tratado para viabilizar esse atendimento e pode ficar registrado para fins de qualidade e continuidade do relacionamento.
3.8 O que nós NÃO coletamos
Para sua tranquilidade, também é importante dizer o que não fazemos: não usamos nenhum SDK de publicidade, analytics ou rastreamento de terceiros; não coletamos identificadores de publicidade (IDFA/AAID); não acessamos câmera, localização, contatos, microfone ou biometria do seu aparelho; e não vendemos seus dados pessoais a ninguém, em nenhuma hipótese.
4. Para que usamos seus dados e com base em quê
A LGPD exige que todo tratamento de dado pessoal tenha uma base legal. Veja como isso se aplica a cada finalidade:
| Finalidade | Dados envolvidos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e autenticar sua conta, incluindo login social | Nome, e-mail, senha, token do Google | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Gerar diagnóstico financeiro, metas e recomendações organizacionais personalizadas | Perfil financeiro, lançamentos, investimentos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Validar seu CPF e prevenir fraude/duplicidade de cadastro | CPF | Cumprimento de obrigação legal / legítimo interesse (art. 7º, II e IX) |
| Conectar suas contas via Open Finance | Saldos, extratos, faturas, investimentos | Consentimento específico do titular (art. 7º, I, e regulação do Open Finance) |
| Vincular seu cadastro ao seu planejador financeiro | Dados de lead (nome, e-mail, CPF, nascimento, renda, endereço) | Execução de contrato / procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento e suporte, incluindo canal de mensagens | Conteúdo das mensagens, dados de conta | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: solicitações de autoridades) | Dados de cadastro e de transação, conforme exigido | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Segurança da informação e prevenção a fraudes | Dados técnicos de sessão, tokens | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não usamos seus dados para publicidade direcionada, não fazemos perfis para venda a terceiros e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos relevantes sobre você sem possibilidade de revisão humana (veja o item 8).
5. Com quem compartilhamos seus dados
Somos diretos aqui: não vendemos seus dados pessoais e não compartilhamos com parceiros de publicidade, porque não temos parceiros de publicidade.
Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
- Pluggy — agregadora que viabiliza a conexão via Open Finance, atuando como nossa operadora nos termos da LGPD, sob as regras do Sistema Financeiro Aberto regulado pelo Banco Central do Brasil (Resolução Conjunta BCB/CVM nº 1/2020 e normas correlatas). Só há esse compartilhamento se você optar por conectar uma instituição financeira.
- Google LLC — apenas no fluxo de login social, na medida necessária para autenticar sua identidade, conforme descrito no item 3.2.
- Planejadores financeiros da FuturoCorp — quando você está vinculado a um planejador, dados do seu plano e, quando o canal estiver ativo, mensagens trocadas com ele, são acessados por esse profissional como parte do serviço de planejamento financeiro que você contratou com a FuturoCorp fora do app. A FuturoCorp não é registrada na CVM como consultora de valores mobiliários e seus planejadores não recomendam investimentos específicos (ver seção 8 dos Termos de Uso).
- Prestadores de infraestrutura tecnológica que operam nossos servidores e bancos de dados, sob contrato e obrigação de confidencialidade e segurança [A PREENCHER: identificação dos provedores de nuvem/infraestrutura, se houver].
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória (por exemplo, Banco Central, ANPD, autoridades fiscais ou policiais).
- Em caso de reorganização societária (fusão, aquisição ou venda de ativos), os dados podem ser transferidos aos sucessores, sempre respeitando esta política e a LGPD.
Todo operador que trata dados pessoais em nosso nome está vinculado a nós por contrato, com obrigações de segurança, confidencialidade e uso exclusivo para as finalidades aqui descritas.
6. Onde seus dados ficam armazenados
- Senha: nunca é armazenada — é usada uma única vez para gerar sua credencial de acesso e descartada.
- Tokens de acesso (que mantêm você logado): ficam guardados exclusivamente em um cofre protegido por hardware do seu próprio aparelho (Keychain no iOS, Keystore no Android), e não em servidores de terceiros nem em backups de nuvem do aparelho.
- Dados financeiros e de perfil: ficam armazenados em nossos servidores, protegidos por controles de acesso técnicos e organizacionais, e trafegam sempre criptografados (HTTPS/TLS) entre o app e nossos sistemas.
- Cópias locais para uso sem internet: para que o app funcione mesmo com conexão instável, mantemos cópias temporárias de informações como simulações, extratos e lançamentos no seu próprio aparelho, para leitura rápida e para reenviar ações feitas offline assim que a conexão voltar. Essas cópias não incluem senha nem token de acesso. Estamos evoluindo continuamente as camadas adicionais de proteção dessas cópias locais e recomendamos manter a tela do seu aparelho protegida por senha, PIN ou biometria do próprio sistema operacional.
7. Open Finance: consentimento, prazo e revogação
Se você conectar uma instituição financeira:
- Você concede um consentimento específico para aquela instituição compartilhar as categorias de dados listadas no item 3.6, nos termos da regulamentação de Open Finance do Banco Central do Brasil.
- Esse consentimento tem prazo de validade determinado, informado a você no momento da conexão e visível na tela de detalhes da conexão. Ao final do prazo, o compartilhamento não continua automaticamente sem uma nova autorização sua.
- Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, diretamente no app, na tela "Conexões" → detalhe da instituição.
- Atenção a uma distinção importante: revogar o consentimento interrompe a autorização de compartilhamento de dados daquela conexão, mas a conexão em si pode permanecer registrada até que você também escolha desconectar a instituição. Se o seu objetivo é remover completamente o vínculo com aquele banco no app, use a opção de desconectar, disponível na mesma tela.
- Você também pode gerenciar seus consentimentos de Open Finance diretamente pelo aplicativo do seu banco ou pelo portal do Banco Central, como previsto na regulamentação do Sistema Financeiro Aberto.
8. Decisões automatizadas e seu direito de revisão
O app gera automaticamente, a partir dos seus próprios dados financeiros, alertas e sugestões — por exemplo, avisos de possível economia, alertas de fluxo de caixa ou identificação de gastos recorrentes. Essas sugestões são informativas e organizacionais, calculadas com base nas informações que você mesmo registrou ou trouxe via Open Finance, e não têm efeito jurídico ou financeiro automático sobre você: nenhuma ação é executada em seu nome sem que você a confirme.
Como esclarecido também nos nossos Termos de Uso, essas sugestões e as simulações do app não constituem recomendação de investimento, consultoria de valores mobiliários ou promessa de rentabilidade. Nos termos do art. 20 da LGPD, você pode solicitar informações adicionais sobre os critérios usados nesses cálculos, entrando em contato pelos canais do item 1.
9. Retenção e eliminação dos seus dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os seguintes prazos:
- Dados de cadastro e perfil: eliminados ou anonimizados em até 30 dias após a exclusão da conta, ressalvada a retenção por 5 (cinco) anos dos registros mínimos necessários ao exercício regular de direitos, prazo alinhado ao art. 27 do Código de Defesa do Consumidor.
- Dados financeiros e transacionais: retidos por 5 (cinco) anos contados da exclusão da conta, em razão de obrigações fiscais e contábeis e do prazo de prescrição aplicável, após o que são eliminados ou anonimizados.
- Dados obtidos via Open Finance: retidos por até 12 (doze) meses após a desconexão da instituição financeira ou o término do consentimento, o que ocorrer primeiro, após o que são eliminados ou anonimizados.
Quando exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), mantemos os registros de acesso à aplicação pelo prazo mínimo legal de 6 (seis) meses, conforme o art. 15 dessa lei.
Como excluir sua conta
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento, pelo canal de suporte indicado no item 1. Ao processarmos sua solicitação, eliminamos ou anonimizamos seus dados pessoais, exceto quando devermos retê-los por obrigação legal, regulatória, ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, conforme o art. 16 da LGPD.
10. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais do item 1. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.
Se você entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo:
- Tráfego de dados sempre criptografado em trânsito (HTTPS/TLS);
- Armazenamento de credenciais de acesso em cofre protegido por hardware do próprio aparelho;
- Controles de acesso e autenticação em nossos sistemas;
- Processo contínuo de revisão e aprimoramento de segurança.
Nenhum sistema é inteiramente livre de risco. Caso identifiquemos um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos termos da LGPD.
12. Transferência internacional de dados
Nossos sistemas e a maior parte dos nossos prestadores de serviço operam no Brasil. [A PREENCHER: confirmar se algum prestador de serviço (incluindo Google e eventuais provedores de nuvem/infraestrutura) realiza tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil e, em caso positivo, descrever a salvaguarda aplicável nos termos do art. 33 da LGPD — por exemplo, cláusulas contratuais padrão, decisão de adequação ou consentimento específico do titular.]
13. Cookies e tecnologias semelhantes
O Meu Futuro é um aplicativo móvel e não utiliza cookies de rastreamento publicitário nem pixels de terceiros. Usamos apenas mecanismos técnicos indispensáveis ao funcionamento do app, como o armazenamento local descrito no item 6.
14. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças no app, na lei ou em nossas práticas. Sempre indicaremos a data da última atualização no topo deste documento e, quando a mudança for relevante, avisaremos você por e-mail ou por aviso dentro do app antes que ela entre em vigor.
15. Fale conosco
Dúvidas, solicitações sobre seus dados ou reclamações podem ser enviadas para:
- Suporte: suporte@futurocorp.com.br
- Encarregado de Proteção de Dados (DPO): alex.terek@futurocorp.com.br
- Endereço: Rua Vergueiro, 2016, Conj. 11 — Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04102-000
Esta política está publicada em: https://meufuturo.consultoriafuturo.com.br/politica-privacidade.html